Envíos y devoluciones
4. EJECUCIÓN DEL CONTRATO
La información contenida en estas Condiciones y los detalles en este sitio
web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación a contratar. No
hay contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta
que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no
es aceptada y ya tiene un cargo en su cuenta, el importe será reembolsado
en su totalidad.
Para realizar un pedido, siga el procedimiento de compra en línea y haga clic
en Pagar. Después de esto, recibirá un acuse de recibo de su pedido por
correo electrónico (Confirmación de pedido). Tenga en cuenta que esto
no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que lo mismo es una oferta
que nos hace para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están
sujetos a nuestra aceptación, de los cuales se le informará a través de un
correo electrónico confirmando que el producto se está enviando
(la Confirmación de envío). El contrato para la compra de un producto entre
nosotros (Contrato) se formalizará solo cuando le enviemos la
Confirmación de envío.
Solo los productos detallados en la Confirmación de envío estarán sujetos al
Contrato. No nos veremos obligados a proporcionarle ningún otro
producto que se haya solicitado hasta que obtenga la confirmación del
envío de dichos productos en la Confirmación de envío.
7. ENTREGA
Sujeto a la Cláusula 6 anterior sobre la disponibilidad de los productos y en
ausencia de circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido de
los productos relacionados en 48/72 horas de la confirmación del envío. No
nos responsabilizamos de los retrasos que pueda sufrir la entrega a causa de
la empresa de mensajería.
Sin embargo, pueden producirse otros plazos de entrega por cualquiera de
los siguientes motivos:
• Personalización de productos
• productos especializados
• circunstancias imprevistas o
• Área de entrega
La nueva fecha de entrega siempre se acordará con el cliente.
Si por alguna razón no pudiéramos cumplir con la fecha de entrega, le
informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de continuar con
la compra con una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido con el
reembolso completo del precio pagado. Tenga en cuenta que no realizamos
entregas los sábados o domingos.
A los efectos de estas Condiciones, se entiende que se ha producido la entrega
o que el pedido se ha entregado; en el momento de firmar el recibo
del mismo en la dirección de entrega acordada.
9. PRECIO Y PAGO
El precio de cada producto será el estipulado en cada momento en nuestra
página web, excepto en casos de error obvio. Aunque intentamos
asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página sean
correctos, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio
de cualquiera de los productos que ha pedido, le informaremos lo antes
posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio
correcto o cancelarlo. Si no contactamos con usted, el pedido se
considerará cancelado y los importes que haya pagado serán reembolsados
en su totalidad.
No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior
incorrecto (incluso si le hemos enviado la Confirmación de envío) si el error
en el precio es obvio e inequívoco y podría haber sido razonablemente
reconocido por usted como un precio incorrecto.
Los precios en el sitio web incluyen el IVA, pero excluyen los costos de envío,
que se agregarán al monto total en el momento de la compra.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (excepto como se
indicó anteriormente) cualquier cambio no afectará los pedidos con respecto a
los cuales ya le hemos enviado una Confirmación de pedido.
Una vez que haya realizado sus compras, todos los productos que desea
comprar se agregarán a su carrito de compras y el siguiente paso será
procesar el pedido y realizar el pago.
El pago se realizará después del registro en línea en nuestro sitio web.
El cliente puede elegir entre los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito / débito
- PayPal
11. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Derecho legal a renunciar a la compra.
De acuerdo con la normativa aplicable, si está contratando como consumidor,
puede rescindir el Contrato (excepto cuando el objeto del mismo sea
cualquiera de los productos para los que se excluye el derecho a rescindir las
Disposiciones comunes) en cualquier momento dentro de 15 días calendario
desde la fecha de entrega de su pedido .
En este caso, se le reembolsará el precio pagado por dichos productos. Usted
será responsable de los costos directos de devolución del producto.
Puede ejercer su derecho de desistimiento en cualquier forma admitida por la
ley, considerando en cualquier caso dicho derecho ejercido válidamente
enviando el un email de desistimiento o devolviendo los productos.
Esto no afecta otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación
vigente.
Las condiciones aplicables a las devoluciones se incluyen en
la sección " devoluciones " de esta página web, a la que nos referimos.
Disposiciones comunes
No tendrá derecho a rescindir el contrato cuando compre alguno de los
siguientes productos:
• Productos personalizados
• Productos previo encargo
Su derecho a rescindir el Contrato se aplicará exclusivamente a aquellos
productos que se devuelven en las mismas condiciones en que fueron
recibidos y que contienen todos los sellos y etiquetas con los que fueron
entregados. Devuelva el producto usando o incluyendo su embalaje
original. También debe incluir todas las instrucciones, documentos y
empaques de los productos. No se realizará ningún reembolso si el producto
se ha utilizado más allá de su simple apertura o si ha sufrido algún daño, así
que tenga cuidado con los productos mientras esté en su posesión.
Si el producto llegara roto o dañado se deberán remitir fotos del producto y el
estado de la caja con un máximo de dos días desde la recepción del
producto. Si la rotura del producto se produjo durante el envío del mismo, los
gastos de devolución serán a cargo de la empresa.